প্রাইভেসি পলিসি
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং ট্রানজেকশন ডেটা সংরক্ষণ করি কিন্তু কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই পলিসিতে স্পষ্ট আছে আমরা কোন ডেটা রাখি, কত দিন রাখি এবং আপনি কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন।
এই পৃষ্ঠায় haybaje অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট করা, উইথড্র নেওয়া এবং লবিতে অ্যাক্সেস পাওয়ার সব শর্ত লেখা আছে। আমরা চাই আপনি জানবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট চলে, কখন পেমেন্ট প্রসেস...
আপনি যখন haybaje তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন এই শর্তাবলির সঙ্গে একমত হন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল দিতে হবে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট নিই এবং একই মাধ্যমে উইথড্র দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। প্রতিটি উইথড্রের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর ভেরিফাই করা থাকতে হবে। আপনি একবারে একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। যদি আমরা দেখি
আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট আছে তাহলে দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স আটকে রাখব। আমরা যেকোনো সময় এই শর্ত পরিবর্তন করতে পারি এবং আপনার ইমেল বা SMS এ জানাব। পরিবর্তনের পরও যদি আপনি অ্যাকাউন্ট চালু রাখেন তাহলে নতুন শর্তে রাজি বলে ধরা হবে। আপনার দায়িত্ব থাকবে নতুন শর্ত পড়ে নেওয়ার।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা বিশ্বাস করি একটি অ্যাকাউন্ট তখনই ভালো চলে যখন আপনি জানেন কোন নিয়মে আপনার টাকা এবং গেম অ্যাক্সেস পরিচালিত হয়। তাই এই পৃষ্ঠায় আমরা লুকোছাপা ছাড়াই সব শর্ত লিখেছি। নিচের পয়েন্টগুলো দেখলে...
আমরা আইনি ভাষা এড়িয়ে সবকিছু সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে আপনি প্রথমবার পড়েই বুঝতে পারেন অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম রুলস কেমন। কোনো জটিল ধারা নেই যা পরে আপনাকে অবাক করবে।
প্রতি মাসে আমরা শর্তাবলি রিভিউ করি এবং পেমেন্ট রেল বা গেম স্টুডিও পার্টনারশিপে পরিবর্তন এলে শর্ত আপডেট করি। আপডেট হলে আমরা ইমেল পাঠাই এবং লবিতে নোটিশ দিই।
আমাদের শর্তে লেখা আছে ঠিক কত ঘণ্টায় bKash, Nagad বা Rocket থেকে ডিপোজিট ক্রেডিট হয় এবং উইথড্র পৌঁছায়। এই সংখ্যা আমরা লাইভ ট্রানজেকশন থেকে ধরি, অনুমান নয়।
শর্তাবলি পেজের একদম নিচে আমরা একটি চেঞ্জলগ রাখি যেখানে শেষ পাঁচটি আপডেট তারিখ সহ লেখা থাকে। আপনি দেখতে পারবেন কখন কী পরিবর্তন হয়েছে এবং কোন সেকশন বদলেছে।
প্রতিটি শর্ত যখন আমরা ব্যাখ্যা করি তখন আমাদের সাপোর্ট টিম একই ভাষা ব্যবহার করে যাতে আপনি চ্যাটে বা ইমেলে একই জবাব পান যা এই পৃষ্ঠায় লেখা।
অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা ব্যালেন্স হোল্ড করার সময় আমরা কোন শর্তের ভিত্তিতে কাজটি করেছি সেটি লগ রাখি এবং আপনি চাইলে সেই রেকর্ড চাইতে পারেন আমাদের কাছে।
শর্তাবলি হলো মূল চুক্তি কিন্তু আমাদের আরও তিনটি পলিসি আছে যেগুলো একসঙ্গে পড়লে পুরো অ্যাকাউন্ট মডেল স্পষ্ট হবে। প্রাইভেসি পলিসিতে দেখবেন আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রাখি, কুকি পলিসিতে জানবেন আপনার ব্রাউজারে কোন...
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং ট্রানজেকশন ডেটা সংরক্ষণ করি কিন্তু কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই পলিসিতে স্পষ্ট আছে আমরা কোন ডেটা রাখি, কত দিন রাখি এবং আপনি কীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন।
আমরা লগইন সেশন এবং গেম লবি প্রেফারেন্স রাখতে কুকি ব্যবহার করি। এই পলিসি পড়লে জানবেন কোন কুকি আপনার ব্রাউজারে সেট হয়, কতদিন থাকে এবং আপনি চাইলে কীভাবে ব্লক করবেন।
এখানে লেখা আছে ডিপোজিটের মিনিমাম সীমা, উইথড্রের ম্যাক্সিমাম ক্যাপ, ভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট এবং প্রতিটি পেমেন্ট মেথডের প্রসেসিং টাইম। bKash, Nagad এবং Rocket এর জন্য আলাদা সেকশন পাবেন।
বড় উইথড্র বা অস্বাভাবিক ডিপোজিট প্যাটার্ন দেখলে আমরা অতিরিক্ত ভেরিফিকেশন চাইতে পারি। এই পলিসিতে ব্যাখ্যা আছে কখন আমরা কেওয়াইসি ডকুমেন্ট চাই এবং কীভাবে তা জমা দেবেন।
আমরা মাঝেমধ্যে ওয়েলকাম অফার এবং সাপ্তাহিক রিওয়ার্ড চালাই। প্রতিটি অফারের নিজস্ব টার্ন ওভার এবং ক্যাশআউট শর্ত থাকে যা বোনাস টার্মস পৃষ্ঠায় লেখা।
যদি আমরা দেখি কেউ বট ব্যবহার করে, একাধিক অ্যাকাউন্ট চালায় বা কোলুশন করছে তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাতিল করার শক্তি আমাদের আছে। এই পলিসিতে নিষিদ্ধ আচরণ লিস্ট করা আছে।
যদি আপনার মনে হয় আমরা ভুলভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করেছি বা পেমেন্ট আটকে রেখেছি তাহলে ডিসপিউট খুলতে পারেন। এই পলিসিতে স্টেপ এবং টাইমলাইন দেওয়া আছে।
শর্ত লেখা এক জিনিস আর তা পালন করা আরেক। নিচের এই হাইলাইটগুলো দেখায় আমরা কীভাবে প্রতিটি নিয়ম অ্যাকাউন্ট লেভেলে ট্র্যাক করি এবং আপনার ব্যালেন্স, অ্যাক্সেস এবং গেম সেশনে...